डिप्लोमा इन फ्रंटऑफिस हा 2 वर्ष कालावधीचा डिप्लोमा कोर्स आहेज्यामध्ये विद्यार्थ्यांना सेवा वितरण प्रणाली कशी हाताळायची आणि ग्राहकांशी संवाद कसा साधायचा हे शिकवले जाते आणि शिकवले जाते. फ्रंट ऑफिस एक्झिक्युटिव्हचे सर्वात सामान्य काम म्हणजे ग्राहकांच्या संपर्कात राहणे आणि काही अंतर्गत कार्यालयीन कामे करणे. हा कोर्स फ्रंट ऑफिस ऑपरेशन, ऑफिस मॅनेजमेंट इत्यादी नावाने ओळखला जातो. फ्रंट ऑफिस कर्मचारी, ज्यांना रिसेप्शनिस्ट देखील म्हणतात
पात्रता-
उमेदवारांकडे मान्यताप्राप्त बोर्डातून कोणत्याही प्रवाहात 12वीची गुणपत्रिका असणे आवश्यक आहे. इयत्ता 12 वी मध्ये उमेदवाराला किमान 50% गुण असणे आवश्यक आहे.
प्रवेश प्रक्रिया -
कोणत्याही सर्वोच्च विद्यापीठात डिप्लोमा इन फ्रंट ऑफिस कोर्समध्ये प्रवेश घेण्यासाठी, उमेदवारांना प्रवेश परीक्षा उत्तीर्ण करणे आवश्यक आहे तर काही महाविद्यालये देखील गुणवत्तेच्या आधारावर प्रवेश देतात.
डिप्लोमा इन फ्रंट ऑफिस कोर्स प्रवेश प्रक्रिया प्रवेश परीक्षेवर अवलंबून असते. पात्र उमेदवारांची पुढील मुलाखतीच्या आधारे निवड केली जाते.
आवश्यक कागदपत्रे -
10वी आणि 12वीची गुणपत्रिका
10वी आणि 12वी उत्तीर्ण प्रमाणपत्र
जन्मतारीख प्रमाणपत्र
शाळा सोडल्याचा दाखला
स्थानांतरण प्रमाण पत्र
अधिवास प्रमाणपत्र / निवासी पुरावा किंवा प्रमाणपत्र
अंतिम प्रमाणपत्र
चारित्र्य प्रमाणपत्र
SC/ST/OBC प्रमाणपत्र
अपंगत्वाचा पुरावा (असल्यास)
स्थलांतर प्रमाणपत्र
अभ्यासक्रम -
पर्यटन आणि आदरातिथ्य क्षेत्राचा परिचय
आरक्षण
रिसेप्शनिस्ट हॉटेल आणि शहरातील पोस्टल नियमांबद्दल माहिती
रोख बिलिंग
व्यावसायिक संपर्क
हॉटेल अकाउंटिंग
संभाषण कौशल्य
ग्राहक सेवा आणि अतिथी काळजी
संगणक अनुप्रयोग
व्यावहारिक प्रशिक्षण
शीर्ष महाविद्यालये
जिंदाल स्कूल ऑफ हॉटेल मॅनेजमेंट
एमिटी युनिव्हर्सिटी
हॉस्पिटॅलिटी अॅडमिनिस्ट्रेशन कॉलेज
महर्षी दयानंद विद्यापीठ
जॉब व्याप्ती आणि पगार -
ग्राहक सेवा – पगार 1 ते 3 लाख रुपये
रिसेप्शनिस्ट - पगार 2 ते 3 लाख रुपये
फ्रंट ऑफिस ऑपरेटर – पगार 2 ते 4 लाख रुपये
फ्रंट ऑफिस एक्झिक्युटिव्ह – पगार 4 ते 5 लाख रुपये
फ्रंट ऑफिस स्टाफ – पगार 1 ते 3 लाख रुपये
Edited By - Priya Dixit
