Tata Nexon Customer: टाटा मोटर्स ही देशातील तिसरी सर्वात मोठी कार विकणारी कंपनी आहे. याच्या वर फक्त मारुती सुझुकी आणि ह्युंदाई आहेत. टाटा मोटर्सची सर्वाधिक विक्री होणारी मॉडेल्स म्हणजे नेक्शन आणि पंच. हे त्याच्या कारच्या ताकदीसाठी ओळखले जाते. परंतु, बरेच लोक चिंतेत राहतात आणि टाटा मोटर्सच्या कारच्या विक्रीनंतरच्या सेवेबद्दल तक्रार करतात.
30 ऑक्टोबर रोजी सकाळी टाटा समूहाचे माजी अध्यक्ष रतन टाटा यांनी एक ट्विट केले. तसे, या ट्विटचा टाटा मोटर्स किंवा टाटा मोटर्सच्या कारशी काहीही संबंध नव्हता. पण, त्याच्या उत्तरात टाटा नेक्सिअनच्या एका ग्राहकाने आपले विचार लिहिले.या ग्राहकाने त्यांच्या वडिलांची सात वेळा कार खराब झाल्याचे म्हटले होते. कंपनी कडे तक्रार करून देखील टीमचे काहीच रिस्पॉन्स आले नाही यावर त्याने थेट टाटांना तक्रार केली.
रतन टाटा यांच्याकडे तक्रार
त्या व्यक्तीने वडिलांचे नेक्शन सात वेळा ब्रेकडाउनची तक्रार केली. अभिषेक मगर नावाच्या ट्विटर हँडलवरून लिहिले होते - "सर कृपया टाटा मोटर्सला तपासा. ते ग्राहकांना सदोष गाड्या विकत आहेत. मी त्यापैकी एक आहे. माझ्या वडिलांची टाटा नेक्सॉन 7 वेळा खराब झाली आहे. ते अपंग आहेत. कृपया." कृपया याची नोंद घ्या. मी तुमच्याशी संपर्क साधला पण टीमने माझ्याशी बोलण्यास नकार दिला."
टाटा मोटर्स कारचे उत्तर
प्रत्युत्तरात टाटा मोटर्स कार्सने ग्राहक अभिषेकला लगेच ट्विट करत उत्तर दिले -
"हाय अभिषेक, आम्हाला तुमच्या चिंतेचे कारण पूर्णपणे समजले आहे. कृपया आमच्या टीमसोबत याची चौकशी करण्यासाठी आम्हाला थोडा वेळ द्या आणि आम्ही लवकरच अपडेट घेऊन परत येऊ." यादरम्यान आम्ही तुमच्याशी संपर्क करू. आम्ही तुमच्या सहकार्याची कदर करतो."
