नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय (DGCA) तिकीट परतफेडीच्या नियमांमध्ये मोठा बदल करत आहे. या योजनेअंतर्गत, प्रवासी कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय बुकिंग केल्यानंतर 48 तासांच्या आत त्यांचे तिकीट रद्द किंवा बदलू शकतील. शिवाय, DGCA ने प्रस्तावित केले आहे की जर तिकीट ट्रॅव्हल एजंट/पोर्टलद्वारे खरेदी केले गेले तर परतफेडीची जबाबदारी एअरलाइन्सची असेल, कारण एजंट त्यांचे नियुक्त प्रतिनिधी असतात.
यासोबतच, विमान कंपन्यांना परतफेड प्रक्रिया 21 कामकाजाच्या दिवसांत पूर्ण करावी लागेल याची खात्री करावी लागेल. हे प्रस्ताव अशा वेळी आले आहेत जेव्हा विमान तिकिटांच्या परतफेडीशी संबंधित तक्रारी आणि समस्या वाढत आहेत. सिव्हिल एव्हिएशन रिक्वायरमेंट (CAR) च्या मसुद्यानुसार, जर तिकीट थेट एअरलाइनच्या वेबसाइटवरून खरेदी केले असेल आणि प्रवाशाच्या नावात काही त्रुटी असेल, तर तो 24 तासांच्या आत कोणतेही अतिरिक्त शुल्क न घेता त्याचे नाव दुरुस्त करू शकतो.
डीजीसीएच्या मते, विमान कंपनीला तिकीट बुक केल्यानंतर 48 तासांपर्यंत 'लुक-इन पर्याय' द्यावा लागेल. या कालावधीत, प्रवासी कोणतेही अतिरिक्त शुल्क न घेता तिकीट रद्द करू शकतात किंवा त्यात बदल करू शकतात, या काळात बदललेल्या विमानाचे फक्त सामान्य भाडे लागू असेल. प्रस्तावात असेही स्पष्ट केले आहे की जर विमान कंपनीच्या वेबसाइटवरून तिकीट बुक केले असेल आणि देशांतर्गत उड्डाण पाच दिवसांनंतर असेल तर त्यावर ही प्रणाली लागू होणार नाही. त्याचप्रमाणे, आंतरराष्ट्रीय उड्डाणांसाठी ही मर्यादा 15 दिवस ठेवण्यात आली आहे.
दुसरा प्रस्ताव असा आहे की वैद्यकीय कारणास्तव तिकीट रद्द केल्यास विमान कंपन्या परतावा किंवा क्रेडिट शेल देऊ शकतात. डीजीसीएने 30 नोव्हेंबरपर्यंत सीएआरच्या मसुद्यावर भागधारकांकडून सूचना मागवल्या आहेत.
Edited By - Priya Dixit
