संपूर्ण जगाला एकत्र जोडण्यात सोशल मीडिया महत्त्वाची भूमिका बजावते, व्हॉट्सअॅप देखील त्याचाच एक भाग आहे. अलीकडेच व्हॉट्सअॅपच्या मासिक अहवालात असे म्हटले आहे की, सप्टेंबर2022 मध्ये व्हॉट्सअॅपने भारतात 26.85 लाखांहून अधिक खाती ब्लॉक केली आहेत.
ऑगस्ट महिन्यात लागू करण्यात आलेल्या निर्बंधांपेक्षा 15 टक्के अधिक. ऑगस्टमध्ये एकूण 23.28 लाख खाती गोठवण्यात आली होती. व्हॉट्सअॅपने जारी केलेल्या अहवालात म्हटले आहे की 1 सप्टेंबर 2022 ते 30 सप्टेंबर 2022 दरम्यान 26 लाख 85 हजार खाती ब्लॉक करण्यात आली आहेत. यापैकी 8 लाख 72 हजार खाती युजर्सकडून कोणतीही तक्रार येण्यापूर्वीच बॅन करण्यात आली होती.
कंपनीने म्हटले आहे की, “एंड-टू-एंड एनक्रिप्टेड मेसेजिंग सेवांमधील गैरवापर रोखण्यासाठी व्हॉट्सअॅप हे उद्योगातील अग्रणी आहे. आमच्या प्लॅटफॉर्मवर आमच्या वापरकर्त्यांना सुरक्षित ठेवण्यासाठी आम्ही गेल्या काही वर्षांत कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि इतर तंत्रज्ञान, डेटा सायंटिस्ट आणि तज्ञ आणि प्रक्रियांमध्ये सतत गुंतवणूक केली आहे.”
हा अहवाल IT नियम 2021 अंतर्गत WhatsApp ने सादर केला आहे. त्यानुसार, सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मच्या विरोधात वापरकर्त्यांच्या तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी अपील पॅनेलची स्थापना केली जाईल. सध्या कंपनीने दिलेल्या या अहवालात यूजर-सेफ्टी रिपोर्टमध्ये आलेल्या तक्रारी आणि व्हॉट्सअॅपने केलेल्या कारवाईचा तपशील देण्यात आला आहे. तसेच, कंपनीने व्हॉट्सअॅपच्या माध्यमातून केलेल्या गैरव्यवहाराला तोंड देण्यासाठी कंपनीने ही पाऊले घेतली आहे.
आयटी नियम 2021 अंतर्गत, प्रत्येक मोठ्या सामाजिक क्षेत्राला दर महिन्याला आपला अहवाल सादर करावा लागतो, ज्यामध्ये एका महिन्यात किती वापरकर्त्यांच्या तक्रारी त्यांच्याकडे आल्या आणि त्यांनी काय कारवाई केली इत्यादी माहिती दिली आहे. नवीन तंत्रज्ञानाच्या नियमानुसार, जर एखाद्या व्यक्तीने व्हॉट्सअॅपने लागू केलेल्या अटी व शर्तींचे उल्लंघन केले तर कोणत्याही व्यक्तीला अडचणीचा सामना करावा लागतो.
व्हॉट्सअॅपच्या माध्यमातून कोणत्याही व्यक्तीने तुमच्याशी गैरवर्तन केले असेल तर तुम्ही स्वतः त्या व्यक्तीच्या खात्याची तक्रार करू शकता. तक्रार करण्याव्यतिरिक्त, तुम्ही एखाद्या व्यक्तीला ब्लॉक देखील करू शकता. अहवाल दिल्यावर, पुष्कळ वेळा वापरकर्त्याला पुराव्याच्या फेरफटकादरम्यान त्याच्या शेवटच्या संदेशाचा स्क्रीनशॉट शेअर करावा लागतो.
जेव्हा एखादी व्यक्ती व्हॉट्सअॅपच्या नियम आणि अटींचे उल्लंघन करते तेव्हाच व्हॉट्सअॅपवर बंदी घातली जाते. यामध्ये स्पॅम आणि बॉट्सचा समावेश आहे. पण कधी कधी चुकूनही एखाद्याचे व्हॉट्सअॅप अकाउंट बॅन होते. या प्रकरणात, वापरकर्ता त्याच्या खात्यावरील बंदी रद्द करण्यासाठी अपील दाखल करू शकतो.
