डिजीटल पेमेंट सेवेसाठी तयार केलेली हेल्पलाइन 24 तास कार्य करेल

रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाने (RBI) पुन्हा एकदा नाणे समितीच्या (MPC) बैठकीत व्याज दरात बदल न करण्याचा निर्णय घेतला आहे. आरबीआयने पॉलिसीचे दर कायम राखले आहेत ही चौथी वेळ आहे. सध्या रेपो दर 4% आणि रिव्हर्स रेपो दर 3.35% आहे.

डिजीटल पेमेंट सेवा बळकट करण्यासाठी आरबीआयचा मोठा निर्णय

दरम्यान, डिजीटल पेमेंट सेवांना अधिक बळकट करण्यासाठी आरबीआयने डिजीटल पेमेंट सेवांसाठी 24x7 हेल्पलाइन तयार करण्याची घोषणा केली आहे. डिजीटल पेमेंट सर्व्हिसमध्ये लोकांना होणार्‍या कोणत्याही प्रकारच्या अडचणीवर मात करण्यासाठी सर्व पेमेंट सिस्टम ऑपरेटरला 24x7 हेल्पलाइन सुरू करावी लागेल, असे केंद्रीय बँकेने म्हटले आहे. ही सेवा सप्टेंबरपर्यंत सुरू होईल.

रिझर्व्ह बँकेचे गव्हर्नर शक्तीकांत दास म्हणाले की, डिजीटल पेमेंट्सची कार्यक्षमताही वाढली आहे. हे लक्षात घेता, प्रमुख पेमेंट सिस्टम ऑपरेटरना केंद्रीकृत 24x7 हेल्पलाइन तयार करण्याची आवश्यकता आहे. या मदतीने ग्राहकांच्या डिजीटल पेमेंट उत्पादनांशी संबंधित प्रश्नांची उत्तरे दिली जातील.

दास पुढे म्हणाले, “याद्वारे ग्राहकांना डिजीटल पेमेंटशी संबंधित तक्रारींचे निपटारा करण्यासाठी उपलब्ध यंत्रणेची माहितीही दिली जाईल. नंतर या सुविधेवर ग्राहकांच्या तक्रारी दूर करण्यासाठी देखील विचार केला जाईल. ही मदत डिजीटल पेमेंट इकोसिस्टमवरील ग्राहकांचा आत्मविश्वास वाढवेल.