तामिळनाडूमधील HDFC बँकेने एका दिवसासाठी 100 हून अधिक ग्राहकांना श्रीमंत केले. रविवारी बँकेने त्यांच्या खात्यात 13-13 कोटी रुपये टाकले होते. मात्र, काही वेळाने ग्राहकांचा हा आनंद मावळला. देशातील बड्या बँकेने केलेली चूक आता चर्चेचा विषय बनली आहे.
वास्तविक, टी. नगर, चेन्नई येथील एचडीएफसी बँकेच्या शाखेशी संबंधित 100 ग्राहकांना एक एसएमएस आला. मेसेजद्वारे बँकेने प्रत्येक ग्राहकाला सांगितले की त्यांच्या खात्यात 13 कोटी रुपये जमा झाले आहेत. म्हणजे एकूण 1300 कोटी रुपयांचे मेसेज बँकेने पाठवले होते.
एवढी मोठी रक्कम खात्यात येताच एका ग्राहकाच्या संवेदना उडाल्या. आपले खाते हॅक होण्याची भीती असल्याने त्याने पोलिसांना माहिती दिली.
पोलिसांनी बँकेच्या शाखेच्या अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधला, त्यानंतर काही तांत्रिक बिघाडामुळे एसएमएस हरवल्याचे सांगण्यात आले. शाखेत सॉफ्टवेअर पॅचची प्रक्रिया सुरू असल्याची माहिती मिळाली, त्यामुळे ही समस्या उद्भवली. तथापि, समस्या चेन्नईतील त्याच HDFC बँकेच्या शाखेतील काही खात्यांपुरती मर्यादित होती.
एचडीएफसीच्या एका सूत्राने सांगितले की, हे केवळ तांत्रिक बिघाडामुळे झाले आहे. कोणतेही हॅकिंग झाले नाही आणि 100 ग्राहकांच्या खात्यात 13 कोटी रुपये जमा झाले नाहीत. त्रुटीमुळे, फक्त संदेश वितरित केला गेला.
बँकेच्या सूत्राने पुढे सांगितले की, "माहिती मिळाल्यावर, आम्ही या खात्यांमधून पैसे काढणे त्वरित थांबवले. या काळात खात्यात फक्त पैसे जमा करता येतात. त्याच वेळी, समस्येचे निराकरण होईपर्यंत, हे निर्बंध हटविले जाणार नाहीत.
रविवारी 80 टक्के समस्या दूर झाल्याचा दावा अधिकाऱ्यांनी केला आहे. आयटी रिटर्न भरताना ग्राहकांना कोणत्या समस्यांना सामोरे जावे लागेल, असे विचारले असता, हेदेखील निश्चितच सोडवले जाईल, असे त्यांना सांगण्यात आले.