आता आपल्याला डॉक्टरांचा सल्ला घेण्यासाठी रुग्णालयात लांब रांगेत उभे राहण्याची गरज नाही. आम्ही असे म्हणत आहोत कारण आता डॉ साहेब आपल्या व्हॉट्सअॅपवर उपलब्ध होणार आहेत. होय, खरं तर, इलेक्ट्रॉनिक्स आणि माहिती तंत्रज्ञान मंत्रालयाच्या कॉमन सर्व्हिस सेंटर (CSC) योजनेने देशाच्या ग्रामीण आणि दुर्गम भागात राहणाऱ्या लोकांना दूरसंचार उपाय प्रदान करण्याच्या उद्देशाने WhatsApp वर एक समर्पित हेल्पलाइन सुरू करण्याची घोषणा केली आहे. ज्याला 'CSC हेल्थ सर्व्हिसेस हेल्पडेस्क' असे संबोधले जात आहे.
WhatsApp हेल्पडेस्क लोकांना प्रशासनाकडून मदत घेणे, डॉक्टरांचा सल्ला घेणे, कोविड संबंधित संसाधनांच्या विस्तृत श्रेणीमध्ये प्रवेश करणे आणि त्यांच्या प्रश्नांचे निराकरण करणे सोपे करते.
व्हॉट्सअॅपवर सेवा कशी वापरायची?
विशेष गोष्ट अशी आहे की ही सेवा सर्वांसाठी विनामूल्य उपलब्ध आहे, म्हणजेच वापरकर्ते व्हॉट्सअॅपवरील CSC आरोग्य सेवा हेल्पडेस्कमध्ये विनामूल्य प्रवेश करू शकतील. ही सेवा हिंदी आणि इंग्रजी अशा दोन्ही भाषांमध्ये उपलब्ध असेल. हेल्पडेस्कमध्ये प्रवेश करण्यासाठी, WhatsApp वापरकर्त्यांना +917290055552 या क्रमांकावर Hi' संदेश पाठवावा लागेल आणि डॉक्टरांशी संपर्क साधण्यासाठी पर्याय निवडावा लागणार .
CSC नुसार, हेल्पडेस्क सामाजिक, आर्थिक आणि डिजिटली समावेशक चॅनेलद्वारे आरोग्य सेवा प्रदान करण्याच्या त्याच्या ध्येयाचा एक महत्त्वाचा आणि सहज प्रवेश करण्यायोग्य विस्तार म्हणून विकसित केला गेला आहे. असा दावा केला आहे की व्हॉट्सअॅप हेल्पडेस्क वापरकर्त्यांना सामान्य आरोग्य तसेच कोविड-19 संबंधित क्षेत्रांमध्ये त्यांच्या विशिष्ट आरोग्याच्या गरजांवर आधारित योग्य डॉक्टरांना मार्गदर्शन करेल
सीईओ, सीएससी ई-गव्हर्नन्स सर्व्हिसेस इंडिया लिमिटेड म्हणाले- “ग्रामीण नागरिकांना आरोग्य सेवा आणि पायाभूत सुविधांपर्यंत सर्वोत्कृष्ट प्रवेश मिळावा यासाठी आम्ही वचनबद्ध आहोत. प्राथमिक आरोग्य सेवा प्रदान करण्यात आमची महत्त्वपूर्ण भूमिका आहे. आम्हाला खात्री आहे की आपल्या देशातील सर्वात दुर्गम लोकसंख्येसाठी प्राथमिक आरोग्य सेवा उपलब्ध आहेत याची खात्री करण्यासाठी WhatsApp वरचा विस्तार हा आमचा पुढचा मार्ग असेल."
ते पुढे म्हणाले की- “हा चॅटबॉट एक कस्टमाइज्ड सॉल्यूशन म्हणून डिझाइन केला आहे जो भारतातील लोकांना सामान्य सेवा प्रदान करण्यासाठी फायदेशीर ठरेल. आम्हाला हा चॅटबॉट वापरण्यास सोपा आणि भारतातील लोकांसाठी वापरण्यास सोपा करण्यासाठी व्हॉट्सअॅपच्या समर्थनासाठी, दृढनिश्चयासाठी आणि ते अखंडित करण्यासाठी आभारी आहोत.