व्हायरसमुळे त्रास उचलत असलेले व्यवसाय आणि व्यापार्‍यांना मदत करण्यासाठी फेसबुकने ऑनलाईन शॉप सेवा सुरू केली आहे. या नवीन सुविधेअंतर्गत दुकानदार फेसबुक आणि इन्स्टाग्रामवर आपली स्वतःची दुकाने तयार करण्यास सक्षम असतील आणि वस्तू त्यांच्या स्वत: च्या पद्धतीने सजवू शकतील.
फेसबुकच्या म्हणण्यानुसार, या नवीन सुविधेचे मुख्य आणि प्राथमिक उद्दिष्ट हे सुनिश्चित करणे आहे की छोट्या आणि मध्यम आकाराच्या व्यवसायांची ऑनलाईन उपस्थिती आहे आणि सध्याच्या परिस्थितीत स्वतः: ला टिकवून ठेवता येईल.
कंपनीच्या मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क झुकरबर्ग यांनी एका लाइव्ह स्ट्रीमिंगमध्ये म्हटले आहे की, साथीच्या युगात अर्थव्यवस्थेची पुनर्बांधणी सुरू करणे ई-कॉमर्सचा विस्तार करणे महत्त्वाचे ठरेल. ते म्हणाले, 'आपण आपले स्टोअर किंवा रेस्टॉरंट शारीरिकरीत्या उघडू शकत नसल्यास आपण अद्याप ऑर्डर ऑनलाईन घेऊ शकता आणि लोकांना पाठवू शकता.'
फेसबुकने म्हटले आहे की व्यापारी स्वतःची ऑनलाईन शॉप्स तयार करण्यास मोकळे असतील, यामुळे पेमेंट्स आणि इतर सेवांमध्ये फेसबुकसाठी नवीन व्यवसाय संधी उपलब्ध होऊ शकतात. व्यवसाय त्यांच्या दुकानांसाठी जाहिराती विकत घेण्यास सक्षम असतील आणि जेव्हा लोक फेसबुकचा चेकआऊट पर्याय वापरतील तेव्हा त्यांच्याकडून शुल्क आकारण्यात येईल.
झुकरबर्ग म्हणाले की दुकाने व्यवसायांच्या फेसबुक पृष्ठे आणि इन्स्टाग्राम प्रोफाइलवर आढळू शकतात आणि त्या स्टोरीजमध्ये दिसू शकतात किंवा जाहिरातींमध्ये त्यांची जाहिरात होऊ शकते. व्यवसायासाठी उपलब्ध केलेले आयटम दुकानात दिसून येतील आणि वापरकर्ते आयटम सेव्ह करू शकतात किंवा ऑर्डर देऊ शकतात.
मेसेंजर, इंस्टाग्राम आणि व्हॉट्सअ‍ॅपच्या माध्यमातून व्यवसाय ग्राहकांच्या समर्थन समस्यांना हाताळू शकतात. अखेरीस, स्टोअर कॅटलॉग ब्राउझ करण्याची आणि चॅट विंडोमधून थेट खरेदी करण्याची कंपनीची योजना आहे. ब्रँड आणि निर्मात्यांना त्यांच्या फेसबुक कॅटलॉगवरून आयटम टॅग करण्याची परवानगी देऊन थेट प्रवाहाकडून खरेदी सक्षम करण्याची देखील त्यांची योजना आहे, जेणेकरून ते थेट व्हिडिओच्या तळाशी दिसतील.